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ICTjournal mai 2020

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14 XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX L’IT mobilisée, du travail à distance... à la distance au travail Image: piranka / iStock mai - juin 2020 www.ictjournal.ch © netzmedien ag

travail & distance 15 Les technologies et les équipes IT ont été fortement mobilisées ces derniers mois pour permettre à des milliers d’employés de poursuivre leur travail à domicile. Le télétravail s’est fait une place dans les organisations, même si les expériences sont contrastées. Alors que les équipes retrouvent les bureaux, les technologies pourraient être de nouveau à l’œuvre, cette fois pour protéger les employés et gérer les capacités. Rodolphe Koller Mi-mars, des milliers d’employés suisses sont passé en quelques jours au télétravail. La numérisation avancée des organisations et la mobilisation de leurs équipes IT sont pour beaucoup dans la réussite de cette transition d’une ampleur inédite. Les témoignages des CIO de Groupe Mutuel et de Visilab illustrent combien les équipes informatiques ont dû faire preuve d’agilité et d’inventivité pour relever le défi (pages 16 et 17). Du travail à distance… Dans beaucoup d’entreprises, le télétravail a aussi généré des risques de sécurité accrus (page 20) et accéléré le déploiement et l’adoption d’outils collaboratifs. Les fournisseurs de ces solutions de vidéoconférence ont enregistré des croissances record qui se refléteront sans doute dans leurs résultats financiers (page 18). Pour les collaborateurs, l’expérience du télétravail a été inégale. Si une grande partie a apprécié un mode de travail dans lequel ils se sentent plus productifs, d’autres se réjouissent de retrouver l’environnement de leurs bureaux et les interactions en face-à-face avec leurs collègues (page 19). L’expérience a aussi montré que certaines personnes et certaines tâches se prêtent plus que d’autres au travail à distance, dont tout indique qu’il s’est en partie installé dans les esprits et dans les organisations (page 21). … à la distance au travail Le télétravail fera aussi partie de l’organisation des entreprises ces prochains mois avec d’autres mesures destinées à protéger les collaborateurs et à gérer les capacités. Là aussi, les technologies pourraient être de la partie. Des solutions arrivent sur le marché tant pour renseigner sur la santé des collaborateurs (page 22-23) que pour contrôler le respect des distances dans les bureaux (page 24) et dans les points de vente (page 25). www.ictjournal.ch © netzmedien ag mai - juin 2020