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ICTjournal 07/2021

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40 transformation avis

40 transformation avis d’expert Hacker la culture de votre équipe avec un pré-mortem A l’heure de l’équipe agile, apprenante, innovante, il devient de plus en plus important d’avoir des coéquipiers qui partagent le même état d’esprit: c’est la fameuse culture. Mais en quoi le mindset agile est plus important qu’une stratégie bien ficelée? L’auteur Farhdine Boutzakhti, Fondateur de Socraft «L’agilité c’est adapter sa stratégie aux changements en préservant sa culture.» La stratégie commence par la culture Nous sommes le dernier trimestre de l’année, et le début d’une autre arrive. C’est le moment pour toutes les organisations de préparer leur stratégie, leurs objectifs annuels et leur budget. Bien que l’adaptation au changement soit au cœur des préoccupations, l’agilité semble loin de cet exercice annuel. Et si le pire des scénarios arrivait? Celui où dès le début de l’année, les objectifs ne sont pas atteints et qu’il faille remanier l’ensemble de l’équipe? Il n’existe aucun autre moyen d’être prêt au pire, si ce n’est en s’y préparant: le travail sur la culture commence! La culture de l’échec avec le pré-mortem C’est la fin hypothétique de votre équipe: vous leur annoncez. Comment réagiront-ils face à cette épreuve? Deux postures sont possibles: attendre patiemment la fin ou se battre pour survivre! A l’échelle d’une petite entreprise de 7 personnes, il est plus simple d’expérimenter de nouvelles façons de faire, et c’est dans ce contexte que chez socraft, nous avons eu un exercice grandeur nature d’échec: la faillite de l’entreprise. Nous sommes le 31 mars 2020: nous nous apprêtons à vivre notre premier pré-mortem. Au lieu d’avoir un atelier de 2h, nous avons décidé de vivre ce challenge pendant un mois afin de revoir les objectifs, les processus, les projets et l’équipe. Tout est remis en permanence en question: quelle est la plus-value apportée par le travail de chacun? Quelle valeur est apportée par tel projet ou tel investissement? Comment adopter une attitude orientée valeur au quotidien? Une expérimentation aux apprentissages multiples Il n’est pas sans dire que cet exercice est stressant par nature. Avec du recul, cela reste nécessaire pour apprendre à faire des choix difficiles. Mais cela a également porté ses fruits au niveau de la cohésion d’équipe: en cherchant des solutions ensemble et en partageant leurs doutes, cet exercice a développé de la solidarité et de l’entraide. Un bilan positif avec des décisions qui ont apporté de la valeur à l’équipe qui est plus soudée et mieux préparée à affronter les difficultés de par sa réactivité et son organisation. Et surtout le fait d’avoir vécu l’exercice durant un mois a permis d’ancrer la pratique du lean et de l’agilité au quotidien. Comment démarrer? La raison d’être est le gouvernail de l’équipe. Sans cause commune, l’équipe ne peut pas prendre de bonnes décisions. Même si les éléments de vision sont présents, ils ne sont souvent pas suffisamment partagés ou expliqués. La vision du manager ou du responsable de produit est très claire dans la tête de certains mais moins comprise par les équipes impliquées. Vous pouvez poser la question suivante à chacun des coéquipiers: quelle est la raison d’être de l’équipe? Partagez les résultats obtenus en équipe et confrontez les différentes visions: est-ce vraiment la même qui est partagée? Si ce n’est pas le cas, c’est le moment de l’ajuster. L’agilité c’est adapter sa stratégie aux changements en préservant sa culture. L’exercice stratégique a du sens mais il faut définir des métriques qui vont être suivies de manière régulière. Quelques indicateurs simples qui vont permettre de se questionner de manière régulière sur la bonne marche de l’équipe. Par exemple, réduisez un objectif annuel en objectif mensuel (applicable à un chiffre d’affaires, un nombre de clients ou d’utilisateurs qui est censé croître) ou encore suivre un mood-meter (note de 1 à 5 de l’équipe pour suivre son bien-être). Image: Vitaliy Pakhnyushchyy / Fotolia.com 07 / 2021 www.ictjournal.ch © netzmedien ag

SoftwareOne KUNDEN-CASE41 STUDY41 SkySoft ATM augmente la productivité des utilisateurs grâce aux solutions en cloud M365 SkySoft-ATM travaille en partenariat avec SoftwareONE afin d’augmenter la productivité des employés à l‘aide de Microsoft 365. En passant vers un lieu de travail moderne basé sur les solutions Microsoft, les employés bénéficient de nouvelles options de collaboration, de flexibilité ainsi que d’un processus de travail simplifié. La mission de SkySoft-ATM est de repenser la conception et la mise en œuvre des systèmes ATM (Air Traffic Management). La société fournit des solutions innovantes aux nombreux défis qui se présentent face au contrôle du trafic aérien. SkySoft-ATM est un leader du marché des solutions d‘enregistrement et a conçu et mis en œuvre avec succès de très grands projets dans ce domaine. Recherché : Le lieu de travail de demain Le désir d‘aboutir à un environnement de travail moderne et flexible a conduit SkySoft-ATM à SoftwareONE. L‘objectif principal du projet «Future Workplace» était de simplifier les processus de travail pour tous les employés. L‘utilisation d‘outils modernes devrait non seulement accroître la productivité et permettre une meilleure collaboration, mais aussi rendre à l’avenir les processus analogiques numériques possibles. Afin de pouvoir gérer un projet de migration d‘une telle ampleur, le prestataire de services a mis en place une stratégie comprenant un plan d‘action. Cela a préparé SkySoft-ATM, de la meilleure façon possible, à migrer l‘infrastructure informatique locale vers un environnement entièrement basé sur le cloud. Afin de tirer profit à l’avenir de tous les avantages d‘un environnement informatique basé sur le cloud, SoftwareONE a mis en place la solution de productivité Microsoft 365. Grâce aux outils mis à disposition ici, tous les employés sont désormais en capacité d’intégrer les solutions intelligentes du Cloud dans leur travail quotidien. Les boîtes aux lettres électroniques, qui étaient auparavant fournies localement, ont été déplacées vers le Cloud. Les documents peuvent être stockés dans SharePoint Online pour une utilisation partagée, ce qui simplifie grandement le partage des informations numériques. En outre, avec OneDrive for Business, chaque employé dispose de son propre stockage privé dans le Cloud, à partir duquel il peut accéder à son travail à chaque étape, de n’importe quel endroit. Toutes les autres applications Office utilisées sont désormais fournies systématiquement sous forme d‘applications, avec des mises à jour fréquentes. Tout est géré par le nouveau service Azure Active Directory (Azure AD) : service de gestion des identités et des accès basés sur le Cloud de Microsoft. De plus, Microsoft Intune garantit un accès sécurisé à partir de tous les appareils mobiles, qu‘ils appartiennent à l‘entreprise ou qu‘ils soient privés (BYOD). Les politiques garantissent la conformité et la protection de toutes les données de l‘entreprise. Le Cloud offre de nouvelles expériences Avec la migration vers M365, SkySoft-ATM offre désormais à ses employés une expérience de travail inédite. Leur environnement est moderne et flexible, créé avec plusieurs options de collaboration, telles que Microsoft Teams, Skype for Business ou Share- Point Online. Les employés peuvent travailler depuis n‘importe quel endroit, tout en utilisant des outils de communication modernes. SkySoft-ATM permet non seulement d’accroître la productivité et d’améliorer la collaboration, mais aussi de faciliter et de sécuriser l‘accès des utilisateurs aux applications, ainsi d’améliorer les normes de sécurité et de conformité. SoftwareONE SA Lake Geneva Park Route de Lully 5c 1131 Tolochenaz info.ch@softwareone.com www.softwareone.com/en-ch www.ictjournal.ch © netzmedien ag 07 / 2021